Política de Privacidade

1. Quem somos

A AMS Consultoria em Software LTDA, CNPJ 64.861.927/0001-07, operando sob a marca Matos Software, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site (https://matos-software.com.br). Para entrar em contato sobre privacidade, escreva para comunicacaoamssoftware@gmail.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados ao longo da sua navegação neste site:

• Dados de navegação — endereço IP anonimizado, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e duração da sessão, coletados via Google Analytics (GA4) com anonimização de IP ativada.
• Dados de contato — nome e mensagem enviados voluntariamente pelo WhatsApp ou e-mail ao iniciar uma conversa comercial.
• Cookies técnicos — necessários para o funcionamento básico do site (sem cookies de rastreamento de terceiros além do GA4).

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder solicitações comerciais e prestar os serviços contratados.
• Melhorar a experiência de navegação no site com base em métricas agregadas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Legítimo interesse — análise de uso do site para melhoria do serviço (art. 7º, IX).
• Execução de contrato — dados necessários para prestação dos serviços solicitados (art. 7º, V).
• Consentimento — quando você nos contata voluntariamente via WhatsApp ou e-mail (art. 7º, I).

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com os seguintes prestadores de serviço, na medida estritamente necessária:

• Google LLC — análise de tráfego via Google Analytics 4, com anonimização de IP. Política de privacidade do Google: policies.google.com/privacy.
• Meta Platforms — ao clicar em links do WhatsApp, você é redirecionado para a plataforma da Meta, sujeita aos termos desta.

6. Retenção de dados

Dados de navegação (GA4) são retidos por até 14 meses. Dados de comunicação comercial são mantidos pelo prazo necessário para a prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento do contrato, conforme exigências fiscais e legais.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados pessoais que mantemos.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento dado a qualquer momento.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail para comunicacaoamssoftware@gmail.com com o assunto "LGPD – Direitos do Titular". Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e cookies analíticos do Google Analytics 4 (com IP anonimizado). Você pode desativar cookies analíticos nas configurações do seu navegador ou via Google Analytics Opt-out.

9. Segurança

Este site opera exclusivamente em HTTPS com certificado SSL válido. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo desta página sempre refletirá a versão mais recente. Mudanças significativas serão comunicadas de forma destacada no site.

11. Contato e DPO

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade devem ser enviadas para:

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).